Reclama ta aici ...

Home

1) Garantia pentru sistemele si componentele comercializate de BlueWave Computer se efectueaza la sediul firmei din Bucuresti,  Exceptie fac alte intelegeri scrise (contracte de service).

(2) Conditiile de garantie asigurate sunt in conformitate cu OG 21/92 si HG 394/95 si sunt executate conform standardelor: STAS 10307/75, STAS 109011/77, STAS 8509-14/80, STAS 8393/81, STAS 6535/83, STAS 6692/83, STAS 6705/90, STAS 60950/95, SR EN 60529/95.

(3) Garantia se acorda exclusiv clientilor directi ai firmei BlueWave Computer, aceasta din urma nefiind raspunzatoare in fata tertilor.

(4) Termenul de garantie este cel prevazut in tabelul urmator:

(a) 36 luni
• Monitoare
• Placi de baza
• TV Tunere
• Carcase KME

(b) 24 luni
• Sisteme BlueWave - unitatea centrala (In cazul achizitiei de sisteme se va emite o Cum functioneaza stud 100 care va cuprinde lista tuturor componentelor, producatorul si seria de fabricatie.)
• Placi video (marcile inregistrate)

(c) 12 luni
• HDD
• Procesoare
• Memorii
• Placi video OEM
• CD-ROM, CD-RW, DVD
• Fax modem
• Placi de sunet
• Placi retea
• UPS
• Boxe
• Floppy disk
• Hub-uri, switch-uri
• Imprimante
• Surse PC, alte carcase decat cele de la punctul (a)
• Camere video
• Security cards

(d) 3 luni
• Tastaturi, mouse

(5) La solicitarea garantiei trebuie sa prezentati produsul impreuna cu ambalajul in care a fost livrat, precum si documentatia tehnica aferenta (carti, dischete, CD-uri), mentionand in scris defectul constatat. In cazul solicitarii nejustificate a garantiei (inclusiv pentru defecte datorate utilizarii necorespunzatoare a produselor) ne rezervam dreptul de a cere contravaloarea manoperei de investigare si reparatie a produsului respectiv (10$/ora). Ne rezervam acelasi drept si in cazul in care produsele nu vor avea etichetele sau sigiliile de garantie intacte.

(6) Cumparatorul este obligat sa respecte instructiunile de utilizare ale componentelor achizitionate, conform indicatiilor tehnice date de furnizor, sau de producator in manualele de utilizare.

(7) Utilizarea necorespunzatoare a echipamentelor (modificari nepermise, fortarea parametrilor in scopul maririi performantelor, folosirea unor prize fara impamantare, expunere la socuri mecanice sau electrice, umezeala, temperaturi execesive) precum si indepartarea sigiliului aplicat de firma atrage anularea garantiei acestora. Cumparatorul este obligat sa protejeze de praf, socuri mecanice, electrice, umezeala si temperaturi excesive produsele achizitionate.

(8) Firma BlueWave Computer nu isi asuma raspunderea, pe perioada service-ului, pentru informatiile de pe HDD atat in situatia in care acestea sunt defecte separat cat si in situatia in care acestea fac parte dintr-un sistem. Clientul are obligatia de a salva informatiile importante pentru el inainte de a aduce calculatorul la garantie.

(9) Departamentul tehnic va efectua operatiunile de service in termen de maxim 10 zile lucratoare de la receptia produselor. Daca produsele nu pot fi reparate, iar durata de nefunctionare depaseste 10% din termenul de garantie, la cererea cumparatorului, produsele pot fi inlocuite sau se va restitui contravaloarea acestora.

(10) In cazul in care produsele lasate la garantie nu sunt ridicate in termen de 90 de zile de la data efectuarii reparatiei, acestea devin proprietatea firmei BlueWave Computer.

(11) Livrarea marfurilor se poate face fie direct, prin ridicarea acesteia de catre beneficiar de la magazinul BlueWave Computer, prin delegat imputernicit, fie prin expeditie (mesagerie sau prioripost). In cazul expeditiei, costul transportului cade in sarcina beneficiarului, iar contravaloarea va fi inclusa in valoarea facturii. BlueWave Computer nu raspunde de intarzierile survenite in timpul transportului si nici de orice deteriorare sau lipsa a vreunei componente prevazuta in factura.

(12) Indiferent de modalitatea de livrare a marfii, cumparatorul are obligatia de a verifica existenta tuturor actelor aferente tranzactiei, lipsa acestora generand neacordarea garantiei. Orice neconcordanta cu privire la actele de vanzare va fi precizata departamentului de vanzari in maxim 2 (doua) zile lucratoare.

(13) Produsele comercializate respecta specificatiile din declaratiile de conformitate emise de BlueWave Computer (in baza documentelor de la furnizori), iar acestea pot fi puse la dispozitie in cazul solicitarii exprese.

(14) Conditiile de garantie fac parte integranta din documentele de vanzare-cumparare, iar prin semnarea facturii fiscale, beneficiarul declara ca a luat la cunostinta prevederile acestor conditii.

Send mail to bluewave@xnet.ro with questions or comments about this web site.
Copyright © 2003 Blue Wave Computers
Last modified: 28-Jul-2003